Impressum, AGB & Datenschutz

Impressum

Angaben gemäß den geltenden Anbieterkennzeichnungspflichten:

Concept Catalyst Consulting FZCO
DDP, Building A1, Dubai Silicon Oasis
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Vertretungsberechtigter (General Manager): Ben Simon Bewarder
Handelslizenz-Nr.: 41629
TRN (USt-Nr.): 104385717400003

E-Mail: [email protected]
Telefon: +971 54 576 4409
WhatsApp: +971 58 577 9026
Website: ritugohar.com

Verantwortlich für den Inhalt: Concept Catalyst Consulting FZCO, Anschrift wie oben.

Haftung für externe Links

Unsere Website enthält Verlinkungen zu externen Websites Dritter (z. B. Instagram, TikTok sowie Zahlungs- und Buchungsdienste), auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für diese fremden Inhalte übernehmen wir keine Gewähr. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen entfernen wir entsprechende Links umgehend.

Urheberrecht

Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Fotos, Grafiken und die Gestaltung, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung außerhalb der gesetzlich zulässigen Fälle bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters bzw. des jeweiligen Rechteinhabers.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Vorrang der Vereinbarung

Diese AGB gelten für alle Verträge über Leistungen, die über die Website ritugohar.com, die zugehörigen Buchungs-, Bewerbungs- und Anfrageformulare, in Gesprächen (Videocall, Telefon, WhatsApp) oder über individuell versandte Angebote und Zahlungslinks zwischen dir (nachfolgend „Kundin“) und der Concept Catalyst Consulting FZCO (nachfolgend „Anbieter“) geschlossen werden.

Vertragspartner ist ausschließlich die Concept Catalyst Consulting FZCO. „Ritu Gohar“ und „Bridal Couture“ sind Marken- und Angebotsbezeichnungen, unter denen der Anbieter seine Leistungen anbietet; sie begründen kein eigenes Vertragsverhältnis mit einer anderen Person oder Gesellschaft.

Diese AGB bilden den allgemeinen Rahmen. Der konkrete Leistungsumfang, der Preis, die Zahlweise, Laufzeiten, Fristen, Bedingungen etwaiger Garantien und die Einzelheiten der Auslieferung ergeben sich aus dem individuellen Angebot, dem Vertrag bzw. der Buchungsbestätigung. Diese Unterlagen erhältst du vor Vertragsschluss in Textform; sie gehen diesen AGB im Einzelfall vor. Über die dort geregelten Punkte hinaus werden hier keine Angaben zu Preisen und Leistungsdetails veröffentlicht.

Vertragssprache ist Deutsch. Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht; Zusagen aus Gesprächen gelten nur, wenn sie in Textform bestätigt wurden.

§ 2 Zielgruppe, Verbraucherinnen und Unternehmerinnen

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen (ab 18 Jahren).

Die Ausbildungs- und Begleitprogramme richten sich an Personen, die eine selbstständige oder gewerbliche Tätigkeit als Make-up Artist aufnehmen, ausüben oder ausbauen wollen, und sind ausschließlich für Unternehmerinnen buchbar. Mit der Buchung erklärst du, dass du als Unternehmerin handelst und das Programm für diese Tätigkeit beziehst. Als Unternehmerin bestehen die verbraucherschutzrechtlichen Widerrufsrechte nach § 9 nicht.

Die übrigen Leistungen, insbesondere Schulungen, der Color Season Make-up Call und Braut-Make-up, können auch von Verbraucherinnen gebucht werden. Für sie gilt § 9 vollständig.

Für deine Angaben zu Verbraucherin oder Unternehmerin, Sitz und Steuernummern bist du verantwortlich. Der Anbieter prüft sie nicht und darf sich auf sie verlassen. Sind die Angaben unzutreffend, bleibt der Vertrag wirksam; wird dem Anbieter deshalb Steuer nachbelastet, schuldest du diesen Betrag zusätzlich.

Liegt eine erforderliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei Vertragsschluss noch nicht vor, kannst du dennoch buchen. Du bist dann verpflichtet, sie zu beantragen und innerhalb der im Vertrag genannten Frist nachzureichen. Reichst du sie nicht nach, kann der Anbieter den Vorgang als Umsatz an eine Verbraucherin behandeln; die dann anfallende Steuer schuldest du zusätzlich zum Preis. Die Einzelheiten regelt der Vertrag.

§ 3 Leistungen im Überblick

• Ausbildungs- und Begleitprogramme für den Aufbau eines eigenen Braut-Make-up-Business. Kern der Programme sind digitale Inhalte, insbesondere ein Online-Kurs mit Videolektionen, Workbooks und Vorlagen sowie ein Mitgliederbereich. In den höheren Ausbaustufen kommen die Einrichtung einer digitalen Business-Infrastruktur, insbesondere eines Anfrage- und Buchungssystems und, in der obersten Stufe, eine persönliche Begleitung in regelmäßigen Terminen hinzu. Der jeweils gebuchte Umfang ergibt sich aus dem Angebot und der Buchungsbestätigung.
• Schulungen: die 1:1 Schulung als individuell zusammengestelltes Paket sowie die Self Make-up Schulung als einzelner Termin, jeweils als Online-Termin.
• Color Season Make-up Call: eine persönliche Farb- und Make-up-Analyse als einzelner Online-Termin von 45 Minuten (§ 11a).
• Braut-Make-up: Make-up-Dienstleistungen für Bräute, in der Regel bestehend aus Probe-Make-up und finalem Braut-Make-up (§ 10).
• Kostenlose Vorgespräche: die kostenlose persönliche Beratung und das Strategiegespräch sind unverbindliche Vorgespräche. Sie stellen keine individuelle Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Unternehmensberatung dar und begründen keinen Beratungsvertrag. Ein Anspruch auf einen Termin besteht nicht. Wird ein Termin ohne Absage nicht wahrgenommen, kann der Anbieter die Buchung weiterer Gespräche für sechs Monate ablehnen.

Die Programme sind keine staatlich anerkannte Ausbildung und führen nicht zu einem staatlich anerkannten oder geschützten Titel. Eine ausgestellte Bescheinigung ist eine Teilnahmebestätigung des Anbieters.

Der Anbieter darf Inhalte aktualisieren, erweitern, ersetzen oder strukturell anpassen und einzelne Bestandteile durch gleichwertige ersetzen, solange der vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt.

§ 4 Vertragsschluss, Bewerbung und Auswahl

Die Darstellung der Leistungen auf der Website und in Unterlagen ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung bzw. Bewerbung. Der Vertrag kommt zustande, wenn du über ein Buchungs- oder Bezahlformular buchst oder ein übersandtes Angebot annimmst und der Anbieter die Buchung in Textform bestätigt oder mit der Leistung beginnt.

Für einzelne Programme ist ein Bewerbungs- und Auswahlverfahren vorgeschaltet. Der Anbieter entscheidet nach freiem Ermessen über die Aufnahme und ist nicht verpflichtet, eine Ablehnung zu begründen. Ein Anspruch auf einen Platz besteht nicht, auch nicht nach einem geführten Gespräch.

Mit der Buchung forderst du den Anbieter ausdrücklich auf, mit der Leistung sofort zu beginnen, dir den Zugang zu den digitalen Inhalten unverzüglich freizuschalten und vereinbarte Termine verbindlich für dich zu reservieren.

§ 5 Preise, Zahlung, Ratenzahlung

Preise werden nicht öffentlich ausgewiesen. Sie werden dir im persönlichen Gespräch sowie im individuellen Angebot mitgeteilt und im Vertrag bzw. in der Buchungsbestätigung verbindlich festgehalten. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive etwaiger anfallender Steuern.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe oder per Banküberweisung. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Leistungen vor Leistungserbringung zu bezahlen.

Ratenzahlung. Eine Zahlung in Raten kann vereinbart werden. Für die Ratenzahlung wird kein Aufschlag, Zins oder sonstiges Entgelt erhoben; wer in einer Summe oder in weniger Raten zahlt, erhält einen Preisnachlass auf den Listenpreis. Anzahl, Höhe und Fälligkeit der Raten sowie der Umfang eines Nachlasses ergeben sich aus dem Vertrag. Es gilt:

• Die Ratenzahlung ist eine reine Zahlungsmodalität und kein Abonnement. Der geschuldete Betrag ist unabhängig davon geschuldet, ob und in welchem Umfang du die Leistungen tatsächlich nutzt. Eine Kündigung der noch offenen Raten ist ausgeschlossen.
• Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugang zu den digitalen Inhalten und die Erbringung weiterer Leistungen bis zum Ausgleich sperren bzw. pausieren. Ein Anspruch auf Verlängerung von Laufzeiten oder Nachholung ausgefallener Termine entsteht dadurch nicht.
• Gerätst du mit mindestens zwei Raten ganz oder teilweise in Verzug und zahlst du trotz Mahnung mit einer Nachfrist von 14 Tagen nicht, wird der gesamte Restbetrag sofort zur Zahlung fällig. Ein gewährter Preisnachlass entfällt in diesem Fall.
• Bereits ausgelieferte körperliche Bestandteile werden bei Zahlungsverzug nicht zurückgefordert; ihr Wert wird nicht erstattet und bleibt Teil des geschuldeten Betrags.

Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Rechtsverfolgungskosten geltend machen.

§ 6 Zugang, Nutzungsrechte, Vertraulichkeit und öffentliche Äußerungen

Zugang. Digitale Inhalte werden über eine Online-Plattform mit persönlichen Zugangsdaten bereitgestellt und nach Zahlungseingang freigeschaltet, bei Ratenzahlung nach Eingang der ersten Rate. Die Zugangsdauer ergibt sich aus dem Vertrag. Ist ein dauerhafter Zugang vereinbart, gilt dieser für die Dauer, in der der Anbieter das jeweilige Programm betreibt, mindestens jedoch fünf Jahre ab Freischaltung. Stellt der Anbieter den Betrieb ein, wird er dir die Inhalte, soweit rechtlich und technisch möglich, in anderer Form zur Verfügung stellen oder mit angemessener Vorankündigung einen Download ermöglichen.

Nutzungsrechte. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Inhalten für deine persönlichen und eigenen geschäftlichen Zwecke. Es ist nicht gestattet, Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder Inhalte, Vorlagen, Workbooks, Aufzeichnungen oder Call-Inhalte zu kopieren, aufzuzeichnen, zu veröffentlichen, weiterzugeben, weiterzuverkaufen oder in eigene Kurse, Schulungen oder Coachings zu übernehmen. Eigene Aufzeichnungen von Terminen sind ohne vorherige Zustimmung untersagt.

Vertraulichkeit. Inhalte aus Terminen und Gruppen, insbesondere Angaben anderer Teilnehmerinnen zu Zahlen, Preisen und persönlichen Umständen, sind vertraulich und dürfen nicht nach außen getragen werden. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort.

Keine öffentliche Wiedergabe. Untersagt ist die öffentliche Wiedergabe von Programminhalten, insbesondere in Beiträgen, Videos, Livestreams, Podcasts, Newslettern, Gruppen oder Vorträgen, auch in zusammengefasster, umformulierter oder als eigene Methode dargestellter Form, ebenso das Zeigen von Aufnahmen des Mitgliederbereichs, von Unterlagen oder von Terminen. Erlaubt ist, mitzuteilen, dass du teilnimmst oder teilgenommen hast, deine eigenen Arbeitsergebnisse zu zeigen und das Erlernte in deinem eigenen Geschäftsbetrieb anzuwenden.

Öffentliche Äußerungen. Nicht erlaubt sind unwahre Tatsachenbehauptungen sowie herabsetzende oder verunglimpfende Äußerungen über den Anbieter, Ritu Gohar, Mitarbeitende, andere Teilnehmerinnen oder das Programm, die über sachliche Kritik hinausgehen. Wahrheitsgemäße und sachlich gehaltene Meinungsäußerungen bleiben unberührt. Bei Unzufriedenheit wende dich bitte zunächst in Textform an uns und gib uns 14 Tage Zeit zur Klärung, bevor du dich öffentlich äußerst. Gesetzliche Rechte, insbesondere der Weg zu Behörden und Gerichten, bleiben unberührt.

Folgen von Verstößen. Bei einem Verstoß gegen die Regelungen dieses Paragrafen kann der Anbieter den Zugang sperren und den Vertrag aus wichtigem Grund beenden; die Zahlungspflicht bleibt in diesem Fall bestehen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten, insbesondere auf Unterlassung, Auskunft, Beseitigung und Löschung der betreffenden Inhalte, Schadensersatz sowie die Kosten der Rechtsverfolgung. Bist du Unternehmerin, kann der Anbieter zusätzlich für jeden Fall des Verstoßes eine Vertragsstrafe verlangen, deren Höhe er nach billigem Ermessen bestimmt und deren Angemessenheit gerichtlich überprüft werden kann.

§ 7 Zusatzleistungen und Zugaben

Der Anbieter gewährt zu einzelnen Programmen unentgeltliche Zusatzleistungen, etwa regelmäßige Gruppen-Calls, Sachzugaben oder zeitlich und mengenmäßig begrenzte Boni. Auf diese Zusatzleistungen entfällt kein Preisanteil; sie sind nicht Gegenstand der Preisberechnung. Ob und in welchem Umfang du eine Zusatzleistung erhältst, ergibt sich aus dem Angebot und der Buchungsbestätigung.

Bestimmte Reaktionszeiten oder eine ständige Erreichbarkeit sind nicht geschuldet. Zusatzleistungen umfassen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung, können nicht in Geld abgelöst und nicht übertragen werden und können bei Zahlungsverzug ausgesetzt werden. Der Zeitpunkt der Auslieferung von Sachzugaben ergibt sich aus dem Vertrag; sie setzt voraus, dass sich keine Rate im Verzug befindet.

§ 8 Termine, Absagen, Garantien

Termine finden per Videocall statt und werden im Voraus abgestimmt. Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor Beginn möglich, soweit ein Ersatztermin verfügbar ist. Termine, die du nicht wahrnimmst oder später absagst, verfallen und werden nicht nachgeholt; sie gelten als erbracht. Muss der Anbieter einen Termin absagen, wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Aufzeichnungen von Gruppen-Terminen werden, soweit erstellt, im Mitgliederbereich bereitgestellt.

Garantien. Zu einzelnen Programmen gewährt der Anbieter Garantien. Ob eine Garantie gilt und welchen Inhalt sie hat, ergibt sich aus dem Vertrag. Für alle Garantien gilt:

• Voraussetzung ist die vollständige und nachweisbare Umsetzung der im Programm vermittelten und gemeinsam festgelegten Schritte. Die Dokumentation liegt bei dir; sie ist im Garantiefall vollständig, geordnet und aus sich heraus verständlich vorzulegen. Der Anbieter erhebt, sortiert oder rekonstruiert keine Nachweise und ist berechtigt, Erläuterungen und weitere Unterlagen nachzufordern.
• Voraussetzung ist ferner die vollständige Zahlung des geschuldeten Betrags. Solange eine Rate offen ist, besteht kein Anspruch aus einer Garantie.
• Der Anspruch ist innerhalb der im Vertrag genannten Frist in Textform geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist sowie bei nicht, nicht vollständig oder nachweislich unzutreffend vorgelegten Nachweisen entfällt er.
• Die Umsetzung umfasst auch die im Programm vorgegebene laufende Veröffentlichung von Inhalten, und zwar auf allen im Vertrag genannten Plattformen. Eine Veröffentlichung auf nur einer Plattform genügt nicht.
• Die einzelnen Nachweise, Plattformen, Frequenzen, Fristen, Mindestwerte und, bei einer Geld-zurück-Garantie, die Höhe und Abwicklung der Erstattung ergeben sich aus dem Vertrag.
• So machst du einen Anspruch geltend: Fordere das Formular per WhatsApp unter +971 58 577 9026 an. Du erhältst es zusammen mit einer Übersicht der einzureichenden Nachweise und reichst es innerhalb der im Vertrag genannten Frist in Textform ein. Die Anforderung des Formulars ersetzt nicht die fristgerechte Geltendmachung; maßgeblich ist der Eingang der vollständigen Unterlagen.

§ 9 Widerrufsrecht und Wertersatz

Diese Regelung gilt für Verbraucherinnen. Als Verbraucherin hast du bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Den Widerruf kannst du formlos und ohne Angabe von Gründen gegenüber den im Impressum genannten Kontaktdaten erklären.

Digitale Inhalte: Erlöschen des Widerrufsrechts

Kurs, Workbooks, Vorlagen, Aufzeichnungen, Mitgliederbereich und die digital eingerichtete Business-Infrastruktur sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Mit deiner Buchung und der Zustimmung zu diesen AGB

• verlangst du ausdrücklich, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnt, und
• bestätigst du, Kenntnis davon zu haben, dass du dein Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung verlierst.

Die Bereitstellung beginnt mit der Freischaltung deines Zugangs, bei Ratenzahlung mit der Freischaltung nach Eingang der ersten Rate, unabhängig davon, ob und wann du dich erstmals einloggst. Ab diesem Zeitpunkt besteht für diese Leistungen kein Widerrufsrecht mehr; der geschuldete Betrag bleibt, auch bei vereinbarter Ratenzahlung, in voller Höhe bestehen.

Einzeltermine: Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Einzelterminen wie dem Color Season Make-up Call verlangst du mit der Buchung ausdrücklich, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Durchführung des Termins erlischt. Für bereits erbrachte Teile der Leistung schuldest du Wertersatz.

Persönliche Begleitung: Wertersatz

Umfasst der Vertrag eine entgeltliche persönliche Begleitung in wiederkehrenden Terminen, verlangst du mit der Buchung ausdrücklich, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. Widerrufst du, schuldest du Wertersatz für den bereits erbrachten Teil. Da die Termine inhaltlich nicht gleichwertig sind und der wesentliche Teil der Leistung, insbesondere Standortbestimmung, Positionierung, Preisgestaltung und Umsetzungsplanung, in den ersten Monaten erbracht wird, erfolgt die Bewertung nach einem degressiven Schlüssel, der im Vertrag ausgewiesen ist. Mit vollständiger Erbringung erlischt das Widerrufsrecht.

Sachzugaben

Sachzugaben sind unentgeltliche Zugaben und keine gesondert vergüteten Warenlieferungen; auf sie entfällt kein Preisanteil. Beginn und Erlöschen der Widerrufsfrist richten sich ausschließlich nach den digitalen Inhalten und der Dienstleistung, nicht nach dem Zeitpunkt einer späteren Auslieferung. Die Auslieferung einer Sachzugabe eröffnet keine neue Widerrufsfrist. Wird dennoch wirksam widerrufen, ist eine bereits ausgelieferte Zugabe unverzüglich vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzusenden; andernfalls ist Wertersatz in Höhe des im Vertrag ausgewiesenen Warenwerts zu leisten. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Sonstiges

Ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes Rücktritts- oder Kündigungsrecht besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig. Für Absagen einzelner Termine gelten § 8, § 10 und § 11. Zwingende Verbraucherschutzrechte an deinem gewöhnlichen Aufenthaltsort bleiben unberührt. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig.)

§ 10 Braut-Make-up

Braut-Make-up innerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate erbringt der Anbieter selbst. Findet das Braut-Make-up außerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate statt und wird es nicht vom Anbieter selbst durchgeführt, vermittelt der Anbieter dir lediglich einen selbstständigen, ortsansässigen Make-up Artist. Der Vertrag über die eigentliche Make-up-Leistung kommt in diesem Fall unmittelbar zwischen dir und diesem Dienstleister zustande; Ablauf, Umfang und etwaige gesonderte Bedingungen stimmst du direkt mit ihm ab. Der Anbieter übernimmt insoweit ausschließlich die Vermittlung sowie die Abwicklung der Zahlung, die ausschließlich über den Anbieter erfolgt.

• Die Zahlungen für Probe-Make-up und finales Braut-Make-up sind jeweils im Voraus zu leisten.
• Anfahrtskosten sowie etwaige Pauschalen werden direkt mit dem ausführenden Make-up Artist abgerechnet.
• Eine Stornierung ist bis 3 Tage (72 Stunden) vor dem Termin kostenfrei möglich. Bereits gebuchte Reisekosten bzw. Tickets sind nicht erstattungsfähig.
• Bei späterer Stornierung werden 50 % der vereinbarten Kosten sowie die angefallenen Anfahrtskosten fällig. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
• Wird das Braut-Make-up durch einen externen Make-up Artist ausgeführt, können zusätzlich dessen eigene Bedingungen gelten, die du direkt mit ihm vereinbarst.

§ 11 Schulungen: Zahlung und Absagen

• Die Self Make-up Schulung ist vollständig im Voraus zu zahlen.
• Bei der 1:1 Schulung ist bei Buchung einer einzelnen Stunde der gesamte Betrag im Voraus zu zahlen. Bei mehreren Stunden ist Ratenzahlung möglich; die erste Rate ist stets vor dem ersten Termin zu zahlen, die weiteren monatlich.
• Wird eine fällige Rate nicht innerhalb des Zahlungsziels beglichen, werden weitere Termine pausiert, bis die offene Rate gezahlt ist.
• Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor Beginn per WhatsApp kostenfrei möglich. Danach kann der Anbieter den vereinbarten Preis als Ausfallentschädigung einbehalten; dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
• Vollständig erbrachte Leistungen werden nicht erstattet.

§ 11a Color Season Make-up Call

Leistung. Der Color Season Make-up Call ist ein persönlicher Online-Termin per Videocall mit einer Dauer von 45 Minuten. Gegenstand ist die Bestimmung deiner Color Season, Empfehlungen zu Farben und Texturen für Teint, Augen, Wangen und Lippen sowie ein Schritt-für-Schritt-Plan für dein Make-up. Der Call ist eine Beratung zu Farben und Make-up und keine kosmetische, medizinische oder dermatologische Behandlung oder Diagnose.

Zahlung. Der Preis ist bei Buchung vollständig fällig. Erst nach Zahlungseingang erhältst du den Zugang zur Terminauswahl.

Terminbuchung innerhalb von 7 Tagen. Du wählst deinen Termin selbst über den Kalender, den du nach der Zahlung erhältst. Der Termin ist innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf zu buchen. Buchst du innerhalb dieser Frist keinen Termin, verfällt der Anspruch auf den Call. Eine Erstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

Absagen und Verschieben. Du kannst deinen Termin bis 24 Stunden vor Beginn über den Link in deiner Terminbestätigung kostenfrei absagen oder verschieben. Ein abgesagter Termin ist innerhalb von 7 Tagen nach der Absage neu zu buchen; andernfalls verfällt der Anspruch nach dem vorigen Absatz.

Späte Absagen und Nichterscheinen. Absagen oder Verschiebungen, die weniger als 24 Stunden vor Beginn erfolgen, sind nicht möglich. Nimmst du den Termin in diesem Fall nicht wahr oder erscheinst du nicht, gilt der Call als erbracht und wird nicht nachgeholt. Erscheinst du verspätet, verkürzt sich der Termin entsprechend, er wird nicht verlängert. Kannst du den Termin nachweislich aus einem wichtigen, von dir nicht zu vertretenden Grund nicht wahrnehmen, insbesondere wegen Krankheit, wird eine Lösung im Einzelfall gesucht.

Absage durch den Anbieter. Muss der Anbieter einen Termin absagen, erhältst du einen Ersatztermin. Kommt innerhalb von 30 Tagen kein Ersatztermin zustande, erhältst du den gezahlten Betrag zurück.

Keine Erstattung. Ist der Termin durchgeführt oder gilt er nach den vorigen Absätzen als erbracht oder verfallen, erfolgt keine Erstattung. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Deine Mitwirkung. Für eine aussagekräftige Analyse schickst du vor dem Termin die angeforderten Fotos per WhatsApp: bei Tageslicht, ungeschminkt, ohne Filter und in guter Qualität. Fehlen die Fotos oder sind sie ungeeignet, führt der Anbieter den Termin dennoch durch; die Analyse beruht dann auf dem Eindruck im Videocall. Ein Anspruch auf Wiederholung besteht deswegen nicht.

Ergebnis. Farbwirkung hängt von Licht, Kamera, Bildschirm und Produktformulierung ab. Die Empfehlungen sind eine fachliche Einschätzung des Anbieters und kein Versprechen eines bestimmten Ergebnisses. Produktempfehlungen erfolgen ohne Kaufpflicht.

Minderjährige. Der Call ist nur für volljährige Personen buchbar.

§ 12 Kein Erfolgsversprechen, keine Beratung in Rechts- und Steuerfragen

Die Programme und Schulungen vermitteln Wissen, Methoden, Vorlagen und Erfahrungswerte. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, bestimmte Umsätze, Preise, Kundenzahlen oder Reichweiten werden nicht zugesagt und nicht geschuldet. Deine Ergebnisse hängen maßgeblich von deiner eigenen Umsetzung sowie von Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen. Beispiele, Zahlen und Erfahrungsberichte sind Einzelfälle und keine Zusage vergleichbarer Ergebnisse.

Aussagen zu Preisgestaltung, Verträgen, Vorlagen, Steuern, Gewerbeanmeldung, Versicherungen oder Hygienevorschriften sind allgemeine Hinweise aus der Praxis und keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung. Bereitgestellte Vorlagen sind unverbindliche Arbeitsgrundlagen und vor der Verwendung von einer im jeweiligen Land qualifizierten Beratung prüfen zu lassen. Du bist für die Einhaltung der für dich geltenden Vorschriften selbst verantwortlich.

§ 13 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Schulungen vermitteln Wissen und Techniken; ein bestimmter ästhetischer Erfolg wird nicht geschuldet.

Empfehlungen zu Produkten, Techniken oder Marken sind unverbindlich. Für Schäden, allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten aus der Anwendung empfohlener oder gelieferter Produkte wird keine Haftung übernommen. Du bist selbst dafür verantwortlich, Produkte vor der Anwendung auf ihre Verträglichkeit zu prüfen und Angaben der Hersteller zu beachten.

Für Inhalte, Verfügbarkeit und Datenverarbeitung eingesetzter Drittanbieter (Kursplattform, Anfrage- und Buchungssystem, Videokonferenz, Zahlungsdienstleister, Hosting) haftet der Anbieter nur im Rahmen der vorstehenden Regelungen und nicht für Störungen, die er nicht zu vertreten hat. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit ist nicht geschuldet.

Findet ein Braut- oder sonstiges Vor-Ort-Make-up außerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate statt und wird es nicht vom Anbieter selbst durchgeführt, haftet für die Durchführung ausschließlich der ausführende, selbstständige Make-up Artist.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate. Bist du Verbraucherin mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaates unberührt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Dubai, VAE; für Verbraucherinnen bleiben die gesetzlichen Gerichtsstände unberührt.

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Änderungen dieser AGB gelten für bereits geschlossene Verträge nur, wenn du ihnen zustimmst. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Concept Catalyst Consulting FZCO, DDP, Building A1, Dubai Silicon Oasis, Dubai, VAE, E-Mail: [email protected].

2. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem steht dir ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

3. Aufruf der Website, Hosting & Cookies

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite) verarbeitet. Die Website wird gehostet bei Squarespace (Squarespace, Inc., 225 Varick Street, 12th Floor, New York, NY 10014, USA). Einzelne Landingpages werden über die Plattform HighLevel bereitgestellt. Mit den Anbietern besteht, soweit erforderlich, ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Cookies und Reichweitenmessung. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich. Nicht notwendige Cookies sowie Analyse- und Marketing-Tools, insbesondere Google Analytics 4 und Kampagnen-Parameter zur Zuordnung von Werbeklicks, werden erst nach deiner Einwilligung über den Cookie-Hinweis gesetzt. Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

4. Kontakt-, Anfrage- und Bewerbungsformulare

Wenn du unsere Formulare nutzt (z. B. Braut-Anfrage, Anmeldung zu einem Training, Bewerbung für ein Programm), verarbeiten wir die angegebenen Daten, um deine Anfrage zu bearbeiten. Dazu können Name, E-Mail, Telefonnummer, hochgeladene Fotos sowie deine Angaben zu Erfahrung, Tätigkeit, Preisen, Terminzahlen und Zielen gehören. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung bzw. Erfüllung eines Vertrags sowie gegebenenfalls deine Einwilligung.

5. Terminbuchung, Beratungs- und Strategiegespräche

Für die Buchung von Terminen verarbeiten wir die zur Durchführung notwendigen Daten (Name, Kontaktdaten, Terminwunsch). Im Gespräch machen wir Notizen zu deiner Ausgangslage (z. B. Anzahl der Termine, Preise, Ziele, Engpässe), um dir im Anschluss eine schriftliche Auswertung bereitstellen und den Gesprächsverlauf dokumentieren zu können. Rechtsgrundlage ist die Vertragsanbahnung sowie unser berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Dokumentation.

Videocalls führen wir über Zoom durch (Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA). Dabei werden Name bzw. Anzeigename, E-Mail-Adresse, Verbindungsdaten sowie Audio- und Videodaten verarbeitet. Eine Aufzeichnung erfolgt nur, wenn dies vorab angekündigt wurde und du zustimmst oder wenn es sich um Gruppen-Calls im Rahmen eines Programms handelt, deren Aufzeichnung Teil der Leistung ist. In diesem Fall kannst du Kamera und Mikrofon deaktivieren.

Fotos für den Color Season Make-up Call

Für den Color Season Make-up Call schickst du uns Fotos deines Gesichts und deines Handrückens per WhatsApp. Wir verarbeiten diese Fotos ausschließlich zur Vorbereitung und Durchführung deiner Analyse (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie werden nicht veröffentlicht, nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbung genutzt, sofern du dem nicht gesondert und ausdrücklich zustimmst. Wir löschen die Fotos spätestens 90 Tage nach dem Termin, auf deinen Wunsch auch früher. Eine kurze Nachricht genügt.

6. Plattform, Formulare & E-Mail (HighLevel)

Zur Verwaltung von Anfragen, Buchungen, Formularen und zum Versand von E-Mails nutzen wir die Plattform HighLevel (HighLevel Inc., 400 North Saint Paul Street, Suite 920, Dallas, Texas 75201, USA). In diesem Rahmen werden die von dir übermittelten Daten verarbeitet und gespeichert. Der Versand von Marketing-E-Mails erfolgt nur mit deiner Einwilligung; eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

Buchst du ein Programm, werden der Mitgliederbereich und die Kursvideos vollständig über HighLevel bereitgestellt; ein weiterer Videohoster wird nicht eingesetzt. Dabei verarbeiten wir deine Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort in verschlüsselter Form) sowie grundlegende Nutzungsdaten wie Logins, abgeschlossene Lektionen und Kommentare, um den Zugang bereitzustellen, abzusichern und den Support zu ermöglichen.

7. Von dir betriebenes Anfrage- und Buchungssystem

Erhältst du im Rahmen eines Programms ein eigenes Anfrage- und Buchungssystem, wird dieses als Unterkonto innerhalb des HighLevel-Kontos des Anbieters bereitgestellt. Die Einzelheiten regeln eine gesonderte Systemvereinbarung und die darin enthaltene Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Die dort von dir gespeicherten Daten deiner eigenen Kundinnen verarbeitest du als Verantwortliche. Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich in deinem Auftrag und nach deinen Weisungen; die Einzelheiten regelt eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, die Bestandteil des Onboardings ist. Technisch kann der Anbieter als Inhaber des Hauptkontos auf dein Unterkonto zugreifen; er tut dies ausschließlich zur Einrichtung, Fehlerbehebung und Unterstützung.

Für die Zahlungsabwicklung in deinem eigenen Geschäft erhältst du einen eigenen Stripe-Account, den du selbst betreibst. Vertrags- und Verantwortlichkeitsverhältnis bestehen insoweit unmittelbar zwischen dir und Stripe; der Anbieter erhält keinen Zugriff auf deine Zahlungsempfänge.

8. Zahlungsabwicklung (Stripe & Banküberweisung)

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland). Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet; es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Stripe. Bei vereinbarter Ratenzahlung verarbeiten wir zusätzlich Daten zum Zahlungsverlauf (Fälligkeiten, Eingänge, Mahnungen), um die Raten abzurechnen und offene Beträge nachzuverfolgen. Alternativ kannst du per Banküberweisung zahlen; dabei werden die angegebenen Zahlungsdaten (z. B. Name, IBAN, Verwendungszweck) zur Abwicklung verarbeitet.

9. Kommunikation per WhatsApp und WhatsApp-Support

Für die Abstimmung von Terminen und Anfragen sowie für einen etwaigen persönlichen Support nutzen wir WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). Dabei werden deine Telefonnummer und die Inhalte deiner Nachrichten verarbeitet. Bitte sende über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von WhatsApp und Meta.

10. Social Media

Wir verlinken auf unser Instagram-Profil (@ritu.ninagohar) und unser TikTok-Profil (@ritu.ninagohar). Erst beim Klick auf den jeweiligen Link wirst du zu Instagram (Meta) bzw. TikTok weitergeleitet; es gelten dann deren Datenschutzbestimmungen.

11. Schriftarten

Diese Website verwendet Schriftarten teils lokal (selbst gehostet) und teils über Google Fonts. Soweit Schriftarten lokal eingebunden sind, werden sie direkt von unserem Server ausgeliefert; dabei werden keine Daten an Google übertragen. Auf einzelnen Seiten werden Schriftarten von Google Fonts geladen (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA); dabei kann deine IP-Adresse an Google übertragen werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

12. Datenübermittlung in Drittländer

Einige der eingesetzten Dienste (z. B. Squarespace, HighLevel, Stripe, Google, Meta, TikTok, Zoom) verarbeiten Daten auch außerhalb der EU und des EWR, insbesondere in den USA. Der Anbieter selbst hat seinen Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten, sodass auch dort verarbeitet wird. Für beide Fälle liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Wir stützen solche Übermittlungen daher auf die Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission nach dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 sowie auf ergänzende Maßnahmen, insbesondere Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, Zugriff nur über persönliche Konten mit Zwei-Faktor-Authentisierung und Datenminimierung. Eine Kopie der Klauseln kannst du bei uns anfordern.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Vertrags- und Abrechnungsdaten bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.

14. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.

15. Foto-, Bild- und Erfahrungsberichte

Im Rahmen unserer Leistungen können Fotos, Videos, Screenshots und schriftliche Erfahrungsberichte entstehen. Eine Veröffentlichung von Inhalten, auf denen du erkennbar bist oder die dir zugeordnet werden können, erfolgt ausschließlich mit deiner vorherigen, gesonderten Einwilligung. Diese Einwilligung sowie die Einräumung der Nutzungsrechte regeln wir gesondert in einer schriftlichen Einverständniserklärung. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; bereits gedruckte oder von Dritten weiterverbreitete Inhalte können wir gegebenenfalls nicht mehr zurückholen.

16. Kontakt in Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter: [email protected].